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La télémaintenance est réalisée dans le cadre d’un contrat de maintenance Silver ou Gold ou avec des tickets d’heure prépayée. La prise de main peut être ponctuelle et sur demande, dans ce cas elle est facturée par tranche de 30 minutes au tarif de 40 € ttc.
Cette prise de main n’est réalisable qu’avec un accès internet fonctionnel.
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